7月4日，海拉尔供电服务中心友好供电所与辖区内天鹅湾社区紧密联动，联合开展“电力网格赋能 群众幸福满格”主题宣传活动，为百姓讲解家庭用电、触电急救等实用知识，手把手指导用户使用“网上国网”APP的“e节电”功能，让电力服务更有温度。
活动现场，友好供电所工作人员化身“电力宣传员”，在社区广场、活动中心等人流密集处设置宣传点，通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传手册等方式，向群众普及电力网格服务的内容和优势。
“以前交电费得跑营业厅，现在通过电力网格线上平台，足不出户就能完成，太方便了！”居民张阿姨在了解相关服务后，对电力网格服务赞不绝口。
为让群众更直观地感受电力网格服务的便捷，工作人员现场演示了线上缴费、故障报修、用电咨询等业务的操作流程，并耐心解答群众提出的问题。同时，还针对夏季安全用电、节约用电等知识进行了详细讲解，帮助群众提高安全用电意识，掌握科学用电方法。
活动中，友好供电所与社区建立了常态化沟通机制，明确了双方在电力服务中的职责和分工。社区工作人员将协助收集群众用电需求和意见建议，及时反馈给友好所处理。此外，友好所还为社区配备了专属电力网格员，确保群众用电问题能够得到及时解决。
此次联动宣传活动，不仅提高了群众对电力网格服务的知晓率和使用率，也进一步提升了供电服务的质量和效率。活动期间，工作人员共发放宣传资料60余份，现场解答群众咨询20余人次，收集用电需求和意见建议4条。
“电力网格赋能，就是要让电力服务融入社区，走进群众生活，切实解决群众用电难题。” 下一步，海拉尔供电服务中心将持续深化与社区合作，不断优化电力网格服务模式，推出更多便民、利民、惠民举措，以优质的电力服务提升群众的获得感、幸福感和安全感，真正实现电力服务与社区需求的精准对接，让幸福在群众心中“满格”。（作者：李欢、卜庆欣）
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